診療所管理者のためのHRタスク

管理職は、診療所内で困難な立場にあります。管理者は、作業負荷を分散し、スタッフをやる気にさせ、監督し、そしてオフィスの円滑な運営を調整することが求められます。他のすべての責任に加えて、彼らはまたいくつかの人事管理タスクを実行する必要があります。

大規模な組織では、診療所管理者は人事管理者と協力して共同で決定を下す必要があります。小規模な組織には通常、人事部が別にありません。彼らには、干渉なしにほとんどの決定を下す権限があります。これが診療所管理者のための5つのHRタスクです。彼らには、干渉なしにほとんどの決定を下す権限があります。これが診療所管理者のための5つのHRタスクです。

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診療所のための従業員募集

診療所の顧客は典型的な顧客ではありません。彼らは最高の医療の質を期待している患者であり、中にはデリケートな取り扱いを必要とする医療危機の最中にいる人もいます。スタッフが一定の専門的スキルと強みを持つことが重要であるだけでなく、患者の生活は仕事の質に依存していることを理解することも不可欠です。

現在のポジションを交代するのか、スタッフを追加するのかにかかわらず、ポジションによって異なる候補者を探すために必要な特定の基準があります。診療所の管理者にとって、採用プロセスの前に職務内容を評価し、正確に定義するには、各職務にどのようなスキルが重要であるかを知っておくと役立ちます。

ヘルスケアの継続的な変化に伴い、ポジションの説明と職務は毎年更新されるため、空室が発生した場合にリクルートする準備が整います。

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従業員給付

従業員は、給与に加えて給付パッケージを、組織内での雇用を申請する、または受け入れることを決定する重要な要素と見なしています。あなたの診療所が魅力的な福利厚生を提供しているならば、質の高い従業員は非常に簡単に募集できます。質の高い従業員の確保と維持に競争力を持つことは、診療所の目標を達成するのに役立つ不可欠な要素です。

従業員の報酬を決定することはあなたの診療所のスタッフの中の各ポジションのために時間毎のレートまたは賃金の範囲を決めることを含むだけではありません。報酬には、従業員に支払われる給与以外の形式の給付も含まれます。これには、有給休暇、健康保険、生命保険などの給付が含まれます。

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高度に訓練されたやる気のある従業員の育成

あなたの診療所スタッフはあなたの最大の財産です。管理者は、組織が目標を達成して実行するために依存している人々を構築、維持、および開発することによって、この資産の保護に集中することを忘れることがあります。診療所の管理者はスタッフ全員の成功に最終的な責任を負います。

トレーニングは終わりのないプロセスでなければなりません。刻々と変化する医療分野では、スタッフに紹介したり再紹介したりできるものが常にあります。請求担当者とコーディング担当者は、変更があった場合には常に最新の状態に保たれる必要があります。臨床スタッフは彼らの職業のための開発において継続的な訓練を必要としています。すべてのスタッフは、安全性、感染管理、および患者のプライバシーに関する継続的なトレーニングを必要としています。

あなたの従業員をやる気にさせる方法を見つけることもあなたの多くの責任の1つです。意欲を持った従業員は、毎日のことに誇りを感じる人です。

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オフィススタッフへの方針の伝達

診療所の全員がポリシーと手順を十分に認識している必要があります。これが継続的かつ継続的に実行されなければならない重要なHRタスクである理由はたくさんあります。医療業界は、連邦、州、および地方の規制だけでなく、理解し従わなければならない多くの法的側面で満たされています。プライバシーの権利、インフォームド・コンセントの権利、および緊急治療の権利などの患者の権利がその例です。

これらの外部要因に加えて、診療所管理者は会社の目標、使命、ビジョン、および価値をサポートする情報も伝達しなければなりません。この情報を効果的に伝達することは診療所の成功に貢献します。

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従業員の業績の測定と評価

従業員の業績を測定し評価することは、従業員と診療所管理者の両方にとっていくつかの目的にかなう。

• 仕事の質に関するフィードバックを従業員に提供します
• パフォーマンスを向上させることができる分野を特定する機会を提供します
• 年間のインセンティブまたは市場の拡大の基盤を提供します

少なくとも年に1回、従業員の業績を測定し評価することが重要です。業績に加えて、従業員がポリシーや手順をどの程度順守しているか、期待を超えるタスクを実行するためのイニシアチブ、および優れたカスタマーサービスへのコミットメントも示しています。