先行コレクションの4つのポイント

何人かの人々のために病気の患者からお金を要求することは鈍感に思えます、しかし、医療はお金がかかることを理解しなければなりません。それは難しい話題かもしれませんが、あなたの患者から前払い金を集めることは対処される必要がある必要な局面です。

さまざまな医療施設では、この機密事項をさまざまな方法で処理することを選択しています。しかしながら、あなたが患者の徴収を扱うことを選択した場合、患者の支払いを集めることは保険の支払いを集めるのと同じくらい重要であることを理解することは重要です。

あなたの医療施設が質の高い医療を提供する能力を継続するためには、控除額、自己負担金、および共同保険を徴収するためのプロセスが整っていなければなりません。そのプロセスの一部はサービスが提供される前に支払いを集めることを含むべきです。患者の責任は診療所によって集められた収入のかなりの割合を占めており、当然のことと見なされるべきではありません。

前払いコレクションポリシーを作成する

正確さと一貫性、そして患者の責任を判断して収集するためのシステムは、あなたの前払いの収集方針にとって重要です。前払いの収集計画により、すべてのスタッフが各患者について従うプロセスがあることが保証されます。

キャッシュフローを増加させ、回収率を向上させる最速の方法は、患者の責任を事前に回収することです。患者は、支払いをする傾向が少なくなるか、またはサービスが実行された後に到達するのが困難になります。収益サイクルの回収段階まで待つのではなく、プロバイダーは、財務上の問題について話し合い、その過程の早い段階で患者の支払いを回収することを利用するべきです。

適切な収集テクニックを教える

第二のステップは、あなたの患者から支払いを集めるための適切なテクニックについてあなたの診療所スタッフを訓練することです。彼らが収入を集めることの重要性を理解していることを確認してください。医療費は高額であり、高騰し続けています。営業を継続するためには、保険会社と患者から収入を集めるための共同の努力が必要です。サービスが支払われるときに支払いが要求されると、不良債権が減少し、すべての人、特に患者のコストが下がります。

彼らの経済的責任について患者を教育する

3番目のステップは、彼らの経済的責任について患者を教育することです。患者はあなたの顧客であり、そのように扱われるべきです。誰も食料品店に行き、カートに食べ物を入れ、後で食料品店に請求するように言うことはできません。あなたのオフィスでも同じ考えを採用するべきです。緊急事態を除いて、患者は彼らが頼まれて、サービスが提供される時に請求書の彼らの部分を払うと予想されると予想するようになるべきです。彼らの推定責任が何であるかの彼らの到着の前に患者に通知して、そしてサービスが実行される前に支払いが必要であることを彼らに知らせます。

資金援助を提供する

最後に、あなたの診療所はあなたの保険をかけられていないまたは保険にかけられていない患者のために代わりに慈善プログラムか財政援助プログラムを持っているべきです。これはあなたの施設がポケットから総経費を支払う余裕がない患者にヘルスケアを提供することを可能にするでしょう。あなたは彼らの手形を支払うのを助けるか、または無利子の支払計画を提供するためにコミュニティまたは政府のリソースを見つけることにおいて患者を援助することができます。必ずデポジットまたは誠実な支払いを要求してください。

さらに、財務カウンセリングは、公的支援、慈善医療または支払い計画に対する患者の適格性を判断するのに役立ちます。これは、患者がすでに治療を受けた後に行うのも困難な場合があります。このプロセスは、請求担当者の作業負荷を最小限に抑え、収集作業を改善するのに役立ちます。