医療事務所のマーケティング戦略

あなたの医療行為をマーケティングするには、市場の期待、目標の設定と達成、競争の査定に関して現実的なものが必要です。マーケティングは、コミュニティの要求に基づいて提供されるべきサービスの種類を特定し、パフォーマンスの可能性を分析し、競争力を維持するために必要な戦略と目標を策定します。

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オンラインマーケティング

オンラインマーケティングは、成長する顧客ベースを開発し、維持するための最も重要なアプリケーションの1つです。オンラインでのポジティブな存在感を持つことは、言葉に次ぐマーケティングの中で最も生産的な手段の1つです。あなたのオンラインマーケティング戦略を実施する際には、成功したウェブサイトの構築とダイナミックなソーシャルメディアの存在に時間と労力を集中させることがより効果的です。

ウェブサイト

医療事務所のウェブサイトは、練習の勤務時間と連絡先情報を記載した単一のページ以上のものでなければなりません。ウェブサイトには、患者が有益な記事を読んで、治療オプション、新技術、またはヘルスケアに関連するその他の情報に関する情報を見つけることができる情報が満載されていなければなりません。第一印象が最も大きな影響を与えるので、あなたのウェブサイトは以下の通りです：

1. 専門家
2. 訴える
3. 使いやすい
4. 有益な
5. 記憶に残る

ソーシャルメディア

オンラインコミュニケーションの目的でソーシャルメディアを使用することは、コミュニティ関係、募集活動、マーケティングイベントを促進する効果的な方法として認識されています。もちろん、医療事務所のスタッフは、ソーシャルメディアの適切な使用を完全に理解している必要があります。医療事務所スタッフのためのソーシャルメディアポリシーを作成することで、患者のプライバシーを保護するためのガイドラインが策定され、HIPAAプライバシールールの違反が防止されます。ここには、医療機関のスタッフ全員が従うべき単純なソーシャルメディアのガイドラインがあります：

行う…特にあなたが従業員として自分自身を特定している…あなたの意見はあなたの雇用者ではなくあなたの雇用者ではないという声明を含む…あなたのページの画像を保持するために患者が投稿した写真のタグを削除するしないでください……医療事務所の患者とのオンラインコミュニケーションに参加する…特定できない場合でも、いかなる状況下でも患者の写真を投稿する…あなたの仕事や仕事の日に起こった活動の詳細を話し合う

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オフラインマーケティング

オフラインマーケティング、または伝統的なマーケティングは、常に医療事務局のマーケティング計画に含める必要があります。多くの患者がインターネットを使用して新しい診療を見つけたり、古い診療と再接続したりしていますが、伝統的なマーケティングは依然として患者にアプローチする有効なアプローチです。

広告

広告キャンペーンを成功させるには、さまざまなツールを適切に組み合わせる必要があります。ターゲット市場の人口統計、マーケティング計画、広告予算など、さまざまな要因によって、広告戦略には次のようなものがあります。

• パンフレット
• ダイレクトメール
• ニュースレター
• テレビ
• 無線
• ビルボード
• サイネージ

特別なイベント

特別イベントを作成することは、コミュニティに参加し、人々が新しい患者になるよう促す素晴らしい方法です。特別イベントでは、コミュニティ内の大勢の大衆、メディアの報道、そしてリーダーの注目を集めることができます。無料のコレステロールまたは糖尿病スクリーニングの提供、マイルストーンイベントの祝賀、または新しい医師のコミュニティへの導入を検討してください。

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紹介マーケティング

オンラインおよび従来のマーケティングは相当量のビジネスを生み出すことができますが、紹介は医療機関が長期的な財政的成功を得るために重要です。紹介はいくつかの場所から来ることができますが、成功するためには他の提供者との素晴らしい関係を築き、発展させ、維持する必要があります。これは特に専門的な医療行為に当てはまります。ほとんどの患者は専門医を探すのではなく、他の医師や病院に紹介されます。プロバイダーが患者をお互いに動かす関係を築くとき、これらの関係は互いの相互利益のためのものです。

患者の事前の承認がなければ、マーケティング目的で患者リストを販売したり、PHIを第三者に開示することは厳しく禁止されています。患者情報の公開は、質の高いケアを提供する目的でのみ行うべきであることを忘れないでください。