医療技術を用いた患者体験の向上
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最近の研究は、デジタルヘルスが患者の経験を後押ししていることを示しています。健康情報技術は、医療介入の質と安全性を向上させるだけでなく、医師 - 患者間のコミュニケーションのための追加の経路を提供することが証明されています。デジタルヘルスはより直感的でインタラクティブなものであり続けているため、この分野では多くの進歩がありました。これらの進歩は、報告された患者満足度の向上にもつながっています。
デジタルヘルスツールは現在私たちの家にも届き、より良い院外ケアを可能にしています。私たちは利便性とアクセシビリティを重視する消費者となり、これらの要素に基づいて健康管理を選択することがよくあります。臨床能力だけでは患者を惹きつけて保持するのに十分ではない時代に入っているようです。
新しいITシステムの助けを借りて安心している癌患者
2016年には、米国で約170万人が癌と診断されました。患者数の増加とより高い治療費は、質の高い癌治療の提供を困難にしています。これは、2016年にオバマ政権によってCancer Moonshot Initiativeが開始された理由の1つです。このイニシアチブは、癌治療に革新的な進歩を取り入れることが、この病気を扱う人々の生活を改善するのに役立つことを認識しています。 Moonshotプロジェクトとイニシアチブのための資金は7年間確保されており、2017年には最初の割賦として3億ドルがリリースされる予定です。
機械学習ヘルスケアシステムは、これまで、データを収集および共有し、ケアの質を向上させる方法として特定されていました。 2012年に、米国臨床腫瘍学会(ASCO)はビッグデータを利用することができるシステムであるCancerLinQを開発しました。それは最初に乳がんのある被験者を対象にして試験され、それ以来他の種類のがんに拡大されました。
CancerLinQは腫瘍専門医を対象としており、患者だけでなく患者もより多くの情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。さまざまな患者からデータを収集してリンクし、以前は孤立したサイロに閉じ込められていた情報にユーザーがアクセスできるようにします。ソフトウェアはパターンと傾向を分析するので、腫瘍専門医は自分の患者を似たような特徴を持つ人々と比較して評価することができます。このシステムはリアルタイムのデータを提供し、医師が自分のケアをガイドラインと比較したり、個々の患者に最も適したエビデンスに基づいた治療方針を選択することを可能にします。
CancerLinQは継続的な学習過程を含み、アメリカの癌治療の未来であると予測されています。 ASCOは、このシステムを使用することによって、医師は自分自身や臨床試験での研究だけでなく、すべての患者について学ぶことができると指摘しています。これにより、彼らの決定はより包括的で患者中心のものになります。腫瘍学コミュニティ全体の知恵が訪問のたびに突然アクセス可能になった場合、患者は改善された治療経験を持ち、最善の治療を受けていると安心しているようです。
ウェアラブル技術の世界的な採用は、大規模データセットの収集をますます可能にしています。これにより、CancerLinQのようなシステムは患者を比較対照することがさらに容易になります。そのため、医師は可能な限り最適なアドバイスとフィードバックを提供できます。 6月の初めに、CancerLinQとNational Cancer Instituteは、情報交換を支援するためのパートナーシップを発表しました。がんコミュニティ全体でリソースを組み合わせると、患者のケアと転帰が改善される可能性があります。がんの診断と治療が病院から外来患者へと変化するにつれて、パートナー間の連携がますます重要になっています。 CancerLinQはまた、新たに承認された癌治療法を検討するために米国食品医薬品局(FDA)と提携しています。彼らの共同作業を通して得られた情報は将来の政策と意思決定に情報を与えるかもしれません。
ソーシャルメディアを介して接続する
ソーシャルメディアは、データにアクセスしてデータを交換するための数多くの機会を患者に提供します。健康状態にある人々にサービスを提供するオンラインコミュニティは、医師と患者をリアルタイムで結び付けることができるもう1つの強力なツールです。しかし、病気についての考えや見解を交換する際には、職業の境界を厳守する必要があります。
医師や同盟医療従事者は、FacebookやTwitterなどの従来のソーシャルメディアを使用して、患者を教育し知識を広めることや、臨床試験に参加するように人々を招待することもできます。 Mayo Clinic Center、ASCO、DipHealth.comなどの尊敬すべき組織は、自分たちのページにたくさんの「いいね」を寄せており、最新の情報を求めている人々に手を差し伸べることに全力を注いでいます。
Facebookは健康トピックに興味を持っているユーザに彼らが「好き」な情報源からの定期的なコンテンツを提供することで知られています。
遠隔医療の最近の進歩は患者満足度を改善している
患者へのアプローチ方法やケアへの関わり方には、大きな変化がありました。私たちがヘルスケアに関してチームの不可欠な部分になりたいと思っていること、そして自律的な意思決定者として認識されたいと思っていることが認識されています。
また、在宅ケアを受けている人々を支援し、慢性的な状態がうまく管理されていない場合に起こり得る不要な入院を防ぐための強い推進力もありました。 eCaringのサービスで実証されているように、デジタル技術はこの分野のケアで提供するものがたくさんあります。
eCaringは、患者に力を与え、彼らが彼ら自身の家に留まるのを助けているクラウドベースの病気管理ソフトウェアです。臨床的および行動的特徴に関するデータは、在宅患者から収集され、他の介護者に伝達されます。これは、リアルタイムの情報が共有され管理されるようになり、在宅医療がはるかに安全になるだけでなく、患者の経験が向上することを意味します。
eCaringの遠隔医療機能はSamsung Galaxy Tabletsによってサポートされています。これはプログラムの開始時にユーザーに配布されます。このプログラムを使用した非営利の健康保険は、顧客満足度の向上と介護の向上を記録しました。例えば、病院訪問の40%の削減です。また、eケアを利用することで、ケアチームもより満足するようになりました。在宅医療補助員は、彼らが彼らが奉仕する人々のためにより良いケアを提供することができたと彼らの役割において同様により効率的に感じたと報告しました。
eCaringのクリエイターは、現在、高齢の両親の世話をする人々を対象とした別の製品を発表しました。 FamilyConnectは家族間のコミュニケーションを促進するように設計された新しいアプリです。アプリは使いやすく、高齢者のための独立をサポートしています。それは高齢化井戸が彼らのニーズを表現することを可能にして、そしてこの人口が彼らが必要とするケアを受けることを確実にします - 関係する全ての人に心の安らぎを与えます。 2017年に、FamiliyConnectは最新の製品をサポートするためのKickstarterキャンペーンを開始しました。
介護者間のコミュニケーション改善の良い影響
電子カルテ(EHR)が広く採用されるにつれて、「患者のカルテはどこにありますか」という質問が時代遅れになる可能性があります。患者は、同じ情報を何度も何度も共有しなければならないことを楽しんでいません。複数の介護者が、インターネットにアクセスできる事実上どこからでも個人の医療記録に電子的にアクセスできる場合、これは時間を節約し、お金を節約し、安全性を高めることができます。
紙ベースの文書は必ずしもすぐに入手できるとは限らず、これは医療の質を低下させ、ひいては患者の経験に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、医学研究所は、米国では、医学的過誤が死因の第8位であると報告しています。電子的に情報にアクセスし、異なるデータソースを組み合わせることで、さまざまなリスクをより適切に管理できます。
彼らの仕事を上手に遂行するために、看護師と医師は適切な時に適切な情報を必要とします。例えば、EHRをナースコールシステムや患者ケアアプリケーションと統合すると、全体的なケアが向上することが示されています。医療技術メーカーは、ナースコールシステムの機能を改善および拡張し、それらをより直感的にするためにしばらくの間取り組んできました。最近改善が患者の満足度を高めることが示されたので、彼らの努力は成果を上げたように見えました。
Sparlingの技術コンサルタントであるDavid F. Smithは、ナースコールシステムに新しい機能が開発され、さまざまなケア分野を統合し、同化させたと説明しています。システムは、今では昔ながらのアナログスタンドアロンシステムを超えています。それらはデータを統合し、EHRと同化するために使用されることができるだけでなく、排出/転送/入場機能を含むことができます。さらに、これらのシステムは、すべての通知がタイムリーに受信されるように、患者モニター、アラーム、およびベッドに接続できます。彼らはまた、患者からスタッフへの音声通信を含み、そして患者が自分の病院のベッドからスマートフォンまたはウェアラブルバッジを使用している彼らのケアチームのメンバーに話すことを可能にする。警報と警報もまたよりよく管理されることができて、看護師は遠隔で電話をキャンセルすることさえできます。または、割り当てられた介護者が電話を受けられない場合は、自動的に次の利用可能な人に転送され、手遅れになる前に患者に重大な注意と注意を促します。
未回答の質問
医療技術は、最終的には患者の経験を変えます。ただし、デジタルヘルスの開発者は、イノベーションによってすでに複雑すぎるシステムがさらに複雑になることはないことに注意する必要があります。技術はまた、すべての人間の相互作用の代替として見なされるべきではありません。
医療従事者は、笑顔や定期的なアップデートをするなど、時に簡単で安価なジェスチャでうまくいくことを覚えておく必要があります。開業医は依然として忍耐強い経験を所有しています - 近い将来、テクノロジーは補助的な役割を果たすだけです。
Hennepin County Medical Centerの最高技術責任者であるMatthew Werderは、医療技術と患者の満足度との相関関係に関する研究が増えているにもかかわらず、多くの疑問が未解決のまま残っていると指摘しています。 Werderはいくつかの例を挙げています:EHRは本当に患者の経験に影響を与えましたか?どのテクノロジが最も高いROIを持っていますか?新技術を開発するとき、新興企業はどのように患者の経験を測定し予測することができますか?これらの種類の問題についてのさらなる研究が近いうちに行われることが予想され、医療技術がいかにして患者の経験を改善し続けることができるかについてのさらなる洞察を私たちに提供するでしょう。
出典:
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