メディカルオフィスミーティングの主な課題

あなたの医療事務局の会議は、すぐに話題から離れたり、時間の無駄に思われますか？おそらく、情報が適切にアジェンダで整理されていないためです。

標準的な議題を作成することで、重要な順番で各会議の主題に取り組むことができます。これにより、各会議は円滑に進行し、最も重要な問題のすべてを議論するのに十分な時間をかけてトピックにとどまることができます。あなたが効果的な医療事務会議を開催するのに役立ついくつかの重要なアジェンダ項目があります。

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患者スケジュール

患者スケジュールは、医療事務所の最も重要な医療事務所の1つです。医療機関のすべての領域にスタッフから財務に影響を与えます。

患者のスケジューリングについて議論する際には、改善の機会を常に取ることが不可欠です。アジェンダには以下が含まれるべきである：

• 予定のキャンセル、遅れての到着、ショーがない、スタッフの問題など、患者の流れに混乱を引き起こす可能性のある問題。
• オフィスに生産目標がある場合は、スタッフがどれだけうまくやっているか、改善すべき点をスタッフに知らせてください。
• スタッフの状況をどのように考えているかについてスタッフに尋ね、患者のスケジュールを改善する方法の提案を促す。

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財務目標

医療事務所の財政健全性は、すべてのスタッフが認識すべきものです。それはすべてのスタッフが管理職の医療目標を達成するのを支援する責任を負うべきであることを意味します。

医療事務所のスタッフと共有できる基本的な情報には、次のものがあります。

• 患者の維持率：患者の維持率は、あなたの医療機関が健康とウェルネスへの約束と献身を果たすために患者を戻し続けることができるかどうかを測定します。言い換えれば、あなたの患者のうちどれくらいが戻ってくるかを決定します。これは、すべてのスタッフが患者満足度の面でどれだけ優れているかを示しています。あなたが維持率が低い場合、これは改善の領域に焦点を当てたり、患者が戻らないようにする可能性のある障壁を特定する機会です。
• 売掛金：売掛金情報は、医療事務所の財務状態を分析するのに役立ちます。保険徴収、患者の回収、回収不能な残高が重要です。スタッフのそれぞれは、請求回収、請求、コーディング、回収、またはデータ入力を担当しているかどうかにかかわらず、売掛金に何らかの形で貢献しています。これはすべての医療事務所職員に表明されるべきであるため、売掛債権に対する責任を認識しています。
• 運用費用： 医師の支払いを減らし、患者数を減らし、技術コストを高騰させることは経済的に痛手になりかねません。上昇する運営コストを処理する最善の方法は、それらを監視し、コストを削減する計画を立てることです。スタッフに運用コストを助ける方法を教えてください。適切な場合には、これらの3つの言葉（削減、再利用、リサイクル）を覚えておいてください。

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必須項目

必須項目には、医療機関が州および連邦のガイドラインに準拠していることを確認するために、各会議で特定のトピックに触れる必要があります。これには、

• HIPAA：定期的な会話を通して情報の開示を避けることの重要性について、各会議にスタッフに思い出させる。待機エリア、廊下またはエレベータでの患者情報の議論。 PHIの適切な処分。職場の情報を必要とする従業員には、情報へのアクセスを厳密に限定する必要があります。
• 感染対策感染症の拡大を防止することは、医療事務所における感染対策の主要な目標である。適切な手洗いは、感染の広がりを防ぐ最も効果的な方法ですが、唯一の手段ではありません。フレンドリーなリマインダーは、スタッフと患者が安全を保つことを確実にするために長い道のりを歩むでしょう。