3診療所管理への黄金律

診療所管理者は、診療行為の全般的な業務を担当します。医療行為を実行することは、心の弱い人や弱い人のためではありません。あらゆる種類のビジネスを管理するのは困難であり、管理は誰にとってもそうではありません。

診療所管理に3つの黄金のルールを使用して、診療所管理者は問題の長いリストを排除することができます。診療所管理者は最終的にスタッフ全員の成功に責任を負います。管理者は、作業負荷を分散し、スタッフをやる気にさせ、監督し、そして診療所の円滑な運営を調整することが求められます。もちろん、物事がうまくいったとき、診療所の管理者はすべての信用を得ますが、物事がうまくいかなかったとき、彼らはまたすべてのせいになります。

あなたが診療所の小さなスタッフや病院の請求スタッフを管理しているかどうかに関係なく、マネージャは様々な戦術を使用して診療所の面から組織の目的を達成することができます。

ルール1：すべての職務権限を知る

オフィス内のあらゆる職務は、たとえどんなに小規模であっても、組織全体の成功に貢献します。効果的であるために、診療所管理者は彼らのスタッフの全ての職務を理解していなければなりません。職員の職務を知ることは、職員の訓練、意欲喚起、および管理のためにマネージャにとって不可欠です。

マネージャーが各職務に必要なことを十分に認識していることは、医療機関の存続にとって特に重要です。特定のコンプライアンス要件が維持されていない場合、組織はコミュニティ内でヘルスケアサービスを提供し続ける権利を失う可能性があります。各職務について幅広い知識を持つことは、優れたチームを導いて会社の目標を達成することにつながります。

ルール2：効果的なコミュニケーション

効果的なコミュニケーションは単に話したり聞いたりすることではありません。それはスタッフと経営陣の間に相互の尊重と理解を持つことを意味します。効果的なコミュニケーションのためのトーンを設定することは診療所管理者の利益のためです。

• 各従業員に明確な期待を抱かせる。管理者は、自分の従業員に期待していることが具体的であることを確認する必要があります。
• フィードバックを提供します。 従業員は、自分が素晴らしい仕事をしていると言っているのか、それとも建設的な批判であるのかにかかわらず、定期的にフィードバックを受ける必要があります。
• 聴く。 従業員は、オフィス運営のための優れたリソースになります。彼らは、オフィスのプロセスやポリシーについての直接の知識を持っており、オフィスのタスクをより効率的に機能させるのに役立つ優れたアイデアを提供することができます。

ルール3：マイクロ管理なしの監視

マイクロマネージメントの従業員は、オフィスの管理者が意図しているよりも悪影響を及ぼす可能性があります。人格や職種が異なれば、各従業員の勤務形態も異なります。決定を下すことに信頼を感じ、自分の仕事の質に対して責任を負う機会が与えられる場合、従業員は職務においてより効果的です。

あなたが定期的にフィードバックを提供しているなら、従業員は彼らの仕事が監視されていることを知っていて、彼らは彼らの生産性に対して責任があるとみなされるでしょう。彼らがすべての動きを指示するマネージャーのストレスを持っていないとき、スタッフはより優秀に動機を与えられるでしょう。自分がしたことをするように従業員を信頼することで、マネージャは他の分野に集中することができます。