電子メールネチケットガイドライン

電子通信は、電話、「カタツムリ」メール、そして場合によっては対面式の会議よりも最近人気が高まっています。診療所を含むあらゆる職場で、同僚、患者、医師、病院、ベンダー、または他の専門家にEメールを送信するときには、いくつかのことを考慮することが重要です。

人々は一日の大部分を電子メールの開封と閲覧に費やしています。無効で重要でないEメールに貴重な時間を無駄にしないでください。あなたが電話で使うのと同じプロ意識、メールのやり取り、または対面もまたEメールで表現されるべきです。 Eメールはコミュニケーションの一形態であり、受信者がメッセージを解釈する方法が重要な唯一のものであることを常に覚えておいてください。

Eメールを作成して送信する前に、いくつか質問をしてください。

• 私が送っている情報にとって、Eメールは最良のコミュニケーション手段ですか？
• プロですか？
• HIPAAに準拠していますか？
• それは私と診療所を正確に表していますか？

Eメールエチケット規則その1

行う あなたが押す前にあなたのメッセージの内容について考える 送信する。電話や会議ではなく、電子メールがメッセージに適した通信形式であることを確認してください。内容はあなたの診療所に期待されるイメージとプロ意識のレベルを反映するべきであることを心に留めておいてください。

しないで わいせつ、攻撃的、中傷的、中傷的、人種差別的、または性的な性格を含む電子メールを送信、転送、または返信する。ペナルティはあなたと診療所にとって深刻なものになる可能性があります。

Eメールエチケット規則#2

行う 適切な文法、句読点、および綴りを使用してください。繰り返しますが、あなたのメッセージはあなたの診療所を反映しています。また、メッセージを簡潔にして、メッセージを読みやすくするための適切なレイアウトを使用するようにしてください。あなたがヒットする前にあなたの電子メールを校正 送信する.

しないで これはオンラインの世界で叫んだり叫んだりすると考えられているので、すべて大文字を使用してください。つかいます 大胆な または イタリック体 語句を強調する。また、これはあなたのEメールを読みにくくするので、極端に派手で変なフォントの使用を避けてください。

Eメールエチケット規則#3

行う 電子メールが適切な受信者に送信されていることを確認してください。診療所内の情報、特に患者情報に関連する情報は、知る必要がある場合にのみ共有する必要があります。また、人々は自分に関係のない情報を「ジャンクメール」と考えるかもしれないと考えてください。

しないで 個人情報や機密情報について話し合う、または患者ファイルを電子メールに添付する。患者の口座番号または医療記録番号を使用して、誰かに口座を確認するようにアドバイスします。あなたの情報はそこに書き留めておくべきです。

Eメールエチケット規則#4

行う 可能であれば24時間以内にプロの電子メールに返信してください。それでも時間が足りない場合は、少なくとも電子メールを受信したとすぐに返信してください。

しないで スパムに返信するか、購読/購読解除を要求します。これはより多くのスパムを生成するだけで、それはあなたのビジネス用Eメールをあふれさせるでしょう。

Eメールエチケット規則#5

行う 感情を電子メールから守ってください。礼儀正しく、プロフェッショナルになりましょう。そのような関係を築くために十分な時間が経過した後に、あなたが誰と非公式になれるかを知ってください。

しないで あなたが後で後悔するかもしれないことを電子メールで何でも言いなさい。怒っているメールを送信または返信するときは注意してください。他の人について個人的なコメントをしたり、他人を怒らせるようなコメントをしたり、自分では言わないことを言ったりしないでください。

Eメールエチケット規則#6

行う ユーモア、ジョーク、および皮肉を最小限に抑えます。意図はしばしば電子メールの中で「翻訳で失われる」ので、人々はいつも冗談を言うわけではないかもしれません。受信者の観点から考えてください。

しないで チェーンレターを送信、転送、または返信する。職業上の行為であり、一部の人々はこれをジャンクメールと見なしています。あなたが送るどんなコンテンツもあなたの診療所に期待されるイメージとプロ意識のレベルを反映するべきであることを覚えていてください。