正式な患者クレームの処理方法

患者は、医療従事者に対して苦情を申し立てる以外に他の選択肢を見ないかもしれません。登録看護師、歯科医、カイロプラクター、セラピスト、外科医、またはかかりつけの医者に対するものである可能性があります。患者が医療従事者に対して苦情を申し立てた場合は、従うべき特定の手順があります。彼らは訴えを起こした機関でプロセスを開始しました。医療従事者と患者の両方にとって、訴状が正式に提出された後に何が起こるかを知っておくことが重要です。

医療従事者に対する苦情

保健省は、患者が医療従事者に対して苦情を申し立てることができる4つのカテゴリーを提供します。 4つのカテゴリは次のとおりです。

• 一般医療従事者
• 歯科専門家
• 精神科専門家
• 無認可のプロフェッショナル

これらのカテゴリーはそれぞれ異なるプロセスを持っており、結果は苦情が申し立てられている専門家によって異なります。

保健省によると、患者の苦情が州法違反の可能性があると当局が判断した場合、それが調査されます。国務省の捜査官は、追加情報について患者に連絡することがあります。法的見直しの後、保健省は、州法違反が存在するかどうかを判断するために、規制委員会の適切な委員会に苦情を照会します。この問題は長くなる可能性があり、提案や結果が患者のケースについて決定されるまでに数ヶ月かかることがあります。

患者が医療従事者に対してどのように苦情を申し立てることができるか

苦情フォームに記入するとき、患者はいくつかの重要な要素に注意するべきです。

1. クレームレターが合衆国郵政公社を通して証明された郵便で送られることを確認してください。
2. 苦情申告書の詳細が非常に具体的で、できるだけ多くの証拠が含まれていることを確認してください。これは、苦情を見ている人に、何が起きているのかを正確に知らせるのに役立ちます。
3. 証拠がないために事件を棄却できないように、すべての詳細が記載されていることを確認してください。すべての苦情拒否の大多数は、提示された証拠の欠如によるものです。

患者は、医者に対していつ苦情を申し立てる必要があるのでしょうか。この質問に対する答えは簡単です。患者は、彼または彼女が医者または他のヘルスケア専門家によって誤って治療された、誤診された、および／または不適切に治療された任意の時点で苦情を申し立てることができる。前述したように、クレームをできるだけ早く作成し、クレームに非常に詳細に記載し、できるだけクレームに関連する多くの証拠を入手できるようにします。

医師による過失の苦情

苦情が提出された後、医者が刑事責任について責任を負う可能性があります。起訴は、ほとんどの場合、患者に対する刑事過失です。刑事過失は、論理的な理由なしに行動する一方で、他の個人に傷害または死亡の危険をもたらすことと定義することができます。

告発された医師が刑事患者の過失の原因である可能性があるという確認を見つけた後、プロセスは非常に複雑になる可能性があり、最終決定が決定されるまでに長い時間がかかる場合があります。

もう1つの重要な要素は、患者の刑事過失を立証するのが難しい場合、弁護士がその訴訟から大金を儲けない可能性があるため、弁護士はそのような訴訟を引き受けることに躊躇していることです。医者が過失を犯したことを証明することは非常に困難であり、事件は全く結果が全くないかもしれない偶然のように見ることができる。

別の考慮事項は、医師が医療過誤保険に加入しているかどうかです。医師は、長い法的手続きを回避するために法廷外に落ち着くことを選択するか、または自分のライセンスを失うことになる可能性があります。