医療事務所の財務状況を改善するための品質分析

【字幕】20181122衆議院法務委員会（午後） (十一月 2024)

ヘルスケアで最も急速に成長している傾向の1つは、財務を改善するための品質分析の使用です。医療機関のオフィス管理者は、請求およびコーディング標準とIT要件の絶え間ない変更により、多くの困難に直面しています。限られたスタッフしかいない小規模なオフィスでは、非常に多くの変更に対応することは非常に難しいことです。あなたは一人で行く必要はありません。 1つの選択肢は、フルタイムまたは契約ベースで品質アナリストを雇い、目標、プロセス改善、およびそれらの測定方法を推薦することです。

品質アナリストの責任

品質アナリストは、請求書および売掛金に具体的に関連する医療事務所でパフォーマンス監査を実施する経験豊富な医療費請求者および/またはコーダーです。品質アナリストには多くの責任がありますが、主な目的はプロセスを強化し、収益のサイクル時間を短縮することです。

HFMA（ヘルスケア財務管理協会）によると、全米平均売掛債権残高（A / R）は44.5です。あなたのA / R日数が60日を超える場合、あなたの診療所は質の高いアナリストを雇うことによって大幅に利益を得ることができます。

フルタイムで品質アナリストを雇用するか、必要に応じて契約を結ぶことができます。

パフォーマンス改善目標を推奨

あなたの目標は、あなたの医療事務所の財務実績を向上させるためにはどうでしょうか？品質アナリストはプロセスとパフォーマンスを見て、推奨することができます。

財務カウンセリング、登録、承認、課金および回収のプロセスを改善することにより、一貫した総額で総収入を増やすことができます。
インセンティブを提供し、給与を増やすことによって、従業員の満足度を高め、売上高を削減します。
登録スタッフに広範なトレーニングを提供し、100％の保険の検証を実施し、退院後のスケジュールから支払いや支払いの手配まで、すべてのアクセスポイントでの支払いの見積もりを提供することにより、先行コレクションを増やします。
最終請求ではなく、売掛金日数の長期化、延滞料金、不良債権の償却、および拒否率を減らします。

トレーニングと開発の機会を特定する

あなたのスタッフは、新しい規制、ガイドライン、およびプロセスに最新の状態を維持するためにさらに教育や訓練を必要としていますか？ Billersとコーダーは、すべての新しいアップデートを読む時間を見つけるのは難しいかもしれません。スタッフにどのように提供できるかについてのオプションがあります。

収集スクリプト、支払人固有の請求マニュアル、患者の見積もりを決定するためのテンプレートなどを含む、スタッフの業績を向上させるための求人情報やその他の業績支援ツールを提供します。
新規採用トレーニングプロセスの開発または改革
専任のトレーナーのチームを使用して、特定の分野の期待に合わないスタッフのトレーニングセッションまたは日をスケジュールします。
現金回収に影響を及ぼす逸失や遅れを避けるために、職務別のクロストレーニングを奨励し計画する。
業績改善の目標が達成されるまで2週間ごとに収益サイクルチームミーティングをスケジュールします。
従業員に会議、ウェビナー、オンライン教育セッションに参加して、収益サイクルの知識ベースを向上させることを推奨します。