生活支援サービスで成功するための10のヒント

生活支援販売は競争の激しい市場です。結局のところ、あなたはほとんどの人が望んでいないものと彼らがポケットから支払わなければならないものを「販売」しています。成功するためには、あなたの販売員は市場に「狩りをしてください」とすべきです。

高齢者とその家族がますます技術的に洗練されていること、そして彼らが高齢者向け住宅オプションを最初に探す際に電子メディアを使用することが多いことは明らかです。それでも、多くの人が高齢者向け住宅サービスや製品に関する情報を受け取るには、直面した経験に直面することを好みます。そしてそれは、生活支援の文化を伝え、神話を払拭するための真の方法です。

あなたの現在の占有レベルに関係なく、あなたのセールス担当者は市場に出掛けるべきです。ゲートキーパーを通り抜けるのは大変なので、いったんドアに入ると、あなたは永続的な印象を残しますか？

シニア住宅事業者による最大の過ちの1つは、外部販売研修の不足です。セールスコールは「社交訪問」の時間ではありません - それは明確に、ターゲットを絞ったメッセージを配信する時間です。あなたがあなたの照会を増やす必要があるならば、専門の紹介筋は金鉱です。しかし、適切なアプローチがなければ、それは皆の時間の無駄です。あなたはあなたのリードジェネレーションを増やしたいですか？もしそうなら、あなたの外部のマーケティングトレーニングを正直に見てください。

外部販売は芸術と科学の融合ですが、正しく行われると驚くべき結果を生み出すことができます。これがカスタマーリレーションシップマネジメントに関するすべてです。

10のヒント

1. メッセンジャーはメッセージよりも重要です。どちらも非常に重要ですが、あなたの個性の力を過小評価しないでください。あなたの配達に対する信頼は重要です。
2. 英語を話す。あなたの流行語や他の専門用語は家に置いておいてください。
3. 話をする - 簡単な話。人々は物語に関係することができ、それは感情と話すことができます。
4. あなたのメッセージをはっきりさせてください。 「機能ダンプ」をしないでください。
5. 専門家との出会いは通常、簡単な議論であり、セミナーや講演ではありません。典型的な専門家会議は約15分 - またはそれ以下で行われます。あなたはあなたの主張をするために約3分あります。
6. あなたの会議は、あなたが事前に想像した脚本に従うことはめったにありません。対象が変わることに備えて、それを転がしてください。
7. 難しい質問を予想して答えを練習しましょう。あなたはほとんど絶対に見逃されたり、驚いたりするべきではありません。
8. フォローアップ計画なしに会議を離れないでください。あなたが何を望んでいるのか、あなたが必要としている行動、あるいは相手方に次のステップに同意してもらいたいと思っている行動を知ってください。
9. あなたは一発だ。別の計画を立てないでください。
10. そしていつも、いつもビジネスを頼んでください！

マーケティングの鍵は、見込み客に感情的に働きかけ、時間をかけて関係を築くことです。本質的に、ブーマーと高齢者は、彼らがヘルスケアサービスを必要とするとき、彼らがあなたに目を向ける傾向があるように、あなたが絆と信頼を築く必要がある大きい親密なグループです。